店長のためのやさしい《ドラッカー講座》

商品説明

はじめて店長・店舗マネージャーになった方、これからお店を開業したい方必読！
マネジメントの神様・ドラッカーなら、あなたのお店をこう変える！

ドラッカーの至言のうち、店舗の運営に役立つものだけを抽出
豊富な実例をまじえて、ドラッカーの教えをわかりやすく解説
図表やまとめを添え、ビジネス書になじみのない人でも読みやすい

■著者
結城　義晴

■内容

プロローグ：小売業とサービス業の店長はドラッカーに応援されています！
１章　あなたの「お客様」はどんな人たちか
２章　あなたの「お店」の強みは何か
３章　店長が行う「マネジメント」
４章　マネジャーはどうやって「組織」を引っぱっていくべきか
５章　店長の最大の任務、「マーケティング」と「イノベーション」
６章　「成果を出せる」店長の条件
エピローグ：ドラッカーと倉本長治「商売十訓」

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